Loader

Имате въпроси? Не се колебайте да ги зададете.

  • Постоянен компютърен сервиз и реакция на място при клиента в рамките на работната седмицадо 1 час от момента на повикването.
  • Профилактика на компютърната техника, проверка състоянието на мрежата и инсталираното програмно осигуряване4 пъти в годината.
  • Незабавна реакция при проблем чрез дистанционен достъп.
  • Ремонт на компютърна техника: компютри, преносими компютри, принтери, монитори и др. – Безплатно.
  • Безплатна поддръжка на принтери, скенери и друга периферия.
  • Поддръжка и периодични проверки на мрежата и активното LAN оборудване мрежа и мрежовите устройства (рутери, access points и др.).
  • Безплатна консултация и помощ по телефон, Skype, ICQ или e-mail.
  • Осигуряване на оборотна техника за времето на ремонта (без сървъри).
  • Консултиране при взимане на решения за интернет доставчик и други подобни.
  • Логистична помощ при преместване на техниката в друг офис.
  • Грижа за връзката с трети лица и фирмиИнтернет доставчици, телефония, климатизация на сървъри, гаранционни ремонти в трети фирми, софтуерни компании.
  • Доставка на консумативи.
  • Преференциални цени за закупуване на софтуер и хардуер.
  • Доставка на консумативи: тонери, мастилници, хартии. Рециклиране на тонери.
  • Осигуряване на техника под наем (проектори, екрани, компютри, принтери и др.).
  • Първоначално диагностициране на състоянието на компютърната техника и програмното осигуряване. Оценка на IT риска.
  • Изготвяне на предложение за оптимизация на дейността.
  • Инсталация на ново-закупени компютърни модули и програмно осигуряване.
  • Диагностика, ремонт и подмяна на дефектиралите модули с еквивалентни при възникване на хардуерни проблеми.
  • Следене за обновяването на антивирусната защита с информация за новите вируси.
  • Следене за правилното архивиране на данните.
  • Навременна информация и препоръки за нови версии на инсталираното програмно осигуряване.
  • Защита от нежелана поща. Следене за обновяването на анти-спам филтрите.

Системен администратор или външна фирма

Предимства на външната фирма

  • Фирмата разполага с различни тесни специалисти за различните типове проблеми. Това им дава възможност да са по-добре подготвени.
  • Ако наемете администратор със същите познания, разходите за заплата и осигуровки ще са много по-големи.
  • Фирмата може да Ви осигури по-пълен набор от услуги, например ремонт на Вашата техника.
  • При повреда няма да се наложи да спирате работата си за дълго, защото фирмата ще Ви предостави оборотна техника за времето на ремонта.
  • При няколко едновременни проблема фирмата може да изпрати повече специалисти и да Ви спести престой или глоби за закъснение.

 

Какво да попитате, когато избирате компютърна поддръжка?

Фирмите, предлагащи компютърна поддръжка, са хиляди. Можете да улесните своя избор, ако го базирате на точни критерии. Ето някои примерни въпроси, по които можете да оцените качеството на предлаганата услуга:

  • Ако поради проблем с компютъра не мога да подготвя справките по ДДС, мога ли да разчитам на реакция до един час от специалист на фирмата?
  • В случай, че принтерът ми се повреди и не мога да отпечатам оборотна ведомост, мога ли да разчитам фирмата да го ремонтира и да ми осигури оборотен за времето на ремонта.
  • Мога ли да разчитам специалист на фирмата да се грижи осчетоводената информация да бъде надеждно архивирана?
  • Може ли фирмата да осигури компютърно обучение и консултации?
  • От колко години работи фирмата?
  • Има ли фирмата договори със световните производители на техника и софтуер?
  • Разполага ли със сертифицирани специалисти?
  • Кои други компании обслужва фирмата и разполага ли с препоръки от тях?
  • Предлага ли фирмата пробен период?
  • Разполага ли фирмата с подизпълнители, например за телефонни централи или Интернет доставчици?
  • Ако местите офиса си, може ли фирмата да изгради нова компютърна мрежа?

 

Освен тези въпроси, би било чудесно, ако договорите с фирмата следните подробности:

  • Първоначална проверка за проблеми на всички компютри.
  • Профилактични посещения поне веднъж месечно.
  • Да Ви посещава един и същи служител на фирмата, който да е запознат с Вашата специфика. Да има точни дни и часове за посещение.
  • Служителят на фирмата да присъства винаги при посещения от друга компютърна фирма. Например за Интернет или за счетоводната програма.
  • Почистване на компютрите от прах поне веднъж на шест месеца.
  • Служителят на фирмата да се грижи за инсталирането на всички пакети с оправени грешки (Service Packs) и за обновяването на антивирусната програма.
  • Фирмата да изкупува старата Ви техника и да Ви предлага оферти за нова.
  • Фирмата да Ви доставя консумативи за принтерите.
  • При повреда на компютърна техника, която е в гаранция към трето лице, фирмата да се погрижи за комуникацията с гаранционния сервиз и за целостта на техниката.

Безплатни ръководства

Защо да плащате такса? RepairPC.Info ще Ви спести пари. Тук предоставяме безплатни ръководства за ремонт, чрез които да оправите своето устройство, когато проблемът е много малък .

ноември 15, 2017

Universal Media Player -DLNA server у дома.

Как да гледаме филми от компютър на телевизор? Преди време бях писал тема (Как да свържем компютъра с LCD или LED телевизор.) за DLNA server у дома и за какво
ноември 15, 2017

Windows 8 start menu. Как да си върнем облика старт меню на Windows 7?

С напредването на времето и софтуера излизат и нови версии на операционни системи. Кои от кои по-модерни. Предполагам, че вече повечето от вас са се сблъскали с Windows 8 и
Back To Top